«По договору долевого участия в строительстве жилого дома в 2009 году купил квартиру на 6-м этаже семиэтажного дома, построенного ОАО «Домостроительный комбинат». В апреле этого года квартиры залило талыми водами с крыши, хотя у меня не верхний этаж.
Гарантийный срок объекта не вышел. В ООО УК «Строитель» составили акт о намокании потолка и стен на площади 5 кв.м. Причина – разрушение мягкой кровли. Написал три заявления на ремонт крыши на имя генерального директора ДСК К.А.Мельникова, заходил к нему на прием, разговаривал со специалистами, отвечающими за ремонт. На словах обещают все сделать хорошо, на деле воз и ныне там.

Илья КРИВОШАПКИН».

Комментирует помощник президента ЯРКА «Петербург», заместитель председателя Комиссии по помилованию РФ в РС(Я) Ольга ЧЕРНЫШОВА:
– Автор письма прошел только первый этап – составление акта специалистами управляющей компании и письменные обращения к застройщику. Однако по Закону «О защите прав потребителей» ему должны были ответить в течение 10 дней с момента поступления заявления. Если ответа нет, наступает вторая стадия разбирательств.
Жильцам лучше действовать сообща. Владельцам пострадавших квартир нужно составить строительную экспертизу. Предприятий, предоставляющих услуги в данной сфере, предостаточно. Их телефоны и адреса имеются на городских сайтах. Есть еще Фонд независимых судебных экспертиз. Они также оказывают услуги. Они небесплатные, но потом в суде вы должны потребовать, чтобы ответчик («ДСК») оплатил все издержки.
Илья Кривошапкин правильно рассуждает, что у каждой новостройки существует гарантийный срок. В данном случае это пять лет с момента постройки дома. Нужно успеть, пока не истекли пять лет для подачи искового заявления в суд. Жильцов защищают два закона «О защите прав потребителей» и ФЗ-214 «О долевом участии».
Налицо предоставление некачественной услуги. Автор по закону может потребовать 3% штрафа за неисполнение обязательств за каждый день просрочки от стоимости услуги. Ее размер определяет строительная экспертиза. Сейчас жильцы могут своими средствами устранить течь кровли, а потом предъявить ОАО «ДСК» расходы к оплате.
В суде автор должен показать копии заявлений, подтвержающих, что переписка с УК «Строитель» и ОАО «ДСК» ведется несколько месяцев, а дело не делается. В любом случае решить проблему могут только сами жильцы. Пожелаю им сил и упорства.