Возите рыбу с документами

— Поеду отдохнуть на север республики. Естественное дело, что родственники угостят меня рыбой. Слышал, что представители транспортной полиции и Рыбнадзор могут ее у меня изъять. Что мне делать, чтобы привезти рыбу законно?
Иннокентий Васильев, г. Якутск

Отвечает Степан КУЛИЧКИН, заместитель руководителя Управления водными ресурсами Министерства охраны природы РС(Я):
— Действительно, есть такая проблема. Люди жалуются на то, что, когда рыбу везут в Якутск как гостинцы, ее изымает транспортная полиция, накладывает штрафы. Это связано с тем, что сейчас не существует официального понятия «любительское рыболовство», которое было раньше.
Выход есть. Представителям коренных малочисленных народов Севера выделяется отдельная квота согласно лимитам по всем видам рыбных биоресурсов. Они до 1 сентября года, предшествующего осуществлению рыболовства, должны предоставить заявки в Министерство охраны природы РС(Я), где те компонуются и отправляются в Федеральное агентство по рыболовству. Оно утверждает их своим указом и определяет объемы, которые мы распределяем между заявителями. Министерство охраны природы издает пофамильные приказы. Копию выписки из данного приказа (на имя того рыбака, который угостил вас) надо всегда иметь при себе при транспортировке рыбы. В таком случае вопросов со стороны транспортной полиции и Рыбнадзора быть не должно. Выписки можно получить в местной инспекции охраны природы. В крайнем случае приказ можно скачать на интернет-сайте министерства и возить с собой.

Как получить жилье пенсионеру?

— Я пенсионерка, у нас трудная ситуация с жильем. Существуют ли какие-либо субсидии на получение жилья для пенсионеров?

Вера Иванова, г. Якутск

Вот что сообщили в Департаменте жилищных отношений ГО «Город Якутск»:
— Специальных программ нет, только на общих основаниях. Чтобы встать на общегородской учет, необходимо обратиться к нам по адресу: г. Якутск, ул. Дзержинского, 21, каб. 43 в отдел учета граждан.

Если батареи холодные

— Власти объявляли, что в Якутске отопление дадут повсеместно до 14 сентября. Сегодня уже 17-е, а в нашем доме до сих пор холодно. Что делать?
Марина Егорова, г. Якутск

Отвечает руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ по РС (Я) Евгений Грибчатов:
— Вообще-то начало отопительного сезона зависит не от даты в календаре, а от погоды, что регламентируется Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307. В нем говорится: «начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 град. C».
В вашем случае нужно установить – холодно только в вашей квартире или у соседей тоже? Если батареи соседей давно горячие, то вполне возможно, что все дело в обычной воздушной пробке в трубах. Эту проблему должны устранить работники вашей УК или ТСЖ.
Если холодно во всем доме, нужно требовать от УК фиксации этого факта в акте. Не исключено, что сотрудники управляющей компании сделать этого не захотят. Тогда приглашайте в гости соседей (не менее двух) и в произвольной форме составляйте акт о температуре в квартире. Согласно cанитарно-эпидемиологическим требованиям к жилым зданиям и помещениям САНПиН 2.1.2.1002-00, температура в квартире не может быть ниже 18 градусов по Цельсию.
После составления акта обращайтесь с письменной претензией в свою УК или к теплоснабжающей организации — в том случае, если договор заключен напрямую с ней. В претензии указывайте на ненадлежащее оказание услуг и требуйте перерасчет, который производится исходя из того, сколько часов (или дней) у вас не было в доме тепла. Законом допускается перерыв отопления не более 24 часов (суммарно!) в течение одного месяца и не более 16 часов единовременно – в случае, если температура воздуха в жилых помещениях составляет от 12 градусов С.
Если термометр показывает от 10 до 12 градусов, то задерживать теплоподачу вам могут не более чем на 8 часов единовременно. Температура от 8 до 10 градусов? Тогда «порог терпения» — 4 часа.
За каждый час (суммарно за расчетный период), превышающий допустимую продолжительность перерыва отопления, сумма за отопление, указанная в квитанции, снижается на 0,15% от обычной платы, которая определяется исходя из показаний приборов учета или (если их нет) из действующих нормативов.
Важно и то, как именно подается претензия. Во-первых, она должна быть в двух экземплярах – на одном из них секретарь ставит штамп, свою фамилию и подпись, время и дату получения — и возвращает его вам, другой экземпляр организация оставляет себе для рассмотрения. «Чтобы уж наверняка», вы можете отправить претензию по почте с уведомлением о вручении. Если же звоните по телефону, то обязательно просите сообщить вам номер звонка, указанный в журнале учета, а также фамилию лица, принявшего претензию.
Если у вас на руках договор с ресурсоснабжающей организацией, то загляните в него – нередко там указывается способ подачи претензии (например, только по телефону или только по почте). Все это вы должны проделать не из большой любви к бюрократической волоките, а для того, чтобы иметь доказательную базу вашей правоты, если дело дойдет до суда и других инстанций. По этой же причине обязательно требуйте письменный ответ на претензию. А перерасчет вам должны будут произвести уже в следующем месяце.
Возможно, представители УК в ходе рассмотрения вашей претензии сочтут, что температура в вашем доме вполне сносная. Тогда смело обращайтесь в прокуратуру как орган, надзирающий за защитой прав, подавайте жалобу в Роспотребнадзор, ссылаясь на Жилищный кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ, Постановление Правительства РФ № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» – и в суд. При обращении в судебные инстанции ответчиком является ТСЖ или управляющая компания (в зависимости от того, в каком управлении находится ваш дом). Помните, ваша цель – добиться перерасчета и возмещения морального вреда.

* * *

Телефоны Центра общественного контроля в сфере ЖКХ по РС (Я): (4112) 42-09-29 ( в раб. время), 8-914-273-62-06 (WhatsApp).