Что это такое?
Электронные услуги – это услуги, которыми можно воспользоваться в том случае, если у вас есть компьютер или другое подобное устройство с возможностью доступа к сети Интернет, будь то смартфон или планшет. Республиканские услуги в электронном виде предоставляются через портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) www.e-yakutia.ru, федеральные услуги доступны на едином портале www.gosuslugi.ru.

С чего начать?
Предоставление электронных услуг государственного образца выглядит следующим образом. Сначала гражданин проходит процедуру регистрации, т.е. создает свой «личный кабинет». Для этого разработана Единая система идентификации и аутентификации, или просто ЕСИА. При этом есть несколько вариантов регистрации:

Упрощенный вид регистрации. Для этого вам понадобятся данные паспорта, номер пенсионного страхового свидетельства — СНИЛСа и идентификационный номер налогоплательщика — ИНН. Далее заявитель должен ввести в ЕСИА свой абонентский номер сотового телефона или электронную почту, на которую будет отослано сообщение с кодом доступа в «личный кабинет» пользователя портала госуслуг. После ввода кода в ЕСИА регистрация завершена, можно смело получить доступ к любому порталу услуг.

При упрощенной регистрации будет доступен базовый функционал услуг, то есть оформление заявлений и подача документов до этапа, когда получатель услуги должен физически идти в соответствующее ведомство для получения результата.

Полный вид регистрации. С помощью кода активации, получить который можно регистрируемым почтовым отправлением через ФГУП «Почта России» (доставка в течение 2 недель) или лично в Центре продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком» (код активации можно получить сразу после регистрации) в г. Якутске по адресу: ул. Курашова, 22, в г. Нерюнгри в региональном офисе ОАО «Ростелеком».

При полной регистрации вы имеете право получать все доступные государственные и муниципальные услуги — от записи к врачу до получения заграничного паспорта.

В результате регистрации гражданин получит информацию (электронно-цифровую подпись или имя пользователя и пароль), необходимую для прохождения авторизации. На основе полученной авторизационной информации гражданин получает возможность авторизации в своем «личном кабинете» на любом портале государственных и муниципальных услуг России.

Пройти регистрацию необходимо только один раз, в дальнейшем потребуется просто обращаться на портал в случае необходимости по любым вопросам (в том числе для пользования муниципальными услугами).

Стоит отметить, что, имея регистрацию на портале госуслуг при помощи ЕСИА, вы сможете получать услуги в любом городе Российской Федерации. Предположим, зарегистрировавшись в Якутске, вы сможете записаться к врачу в Москве. Система ЕСИА действует по всей России.
Как получать государственные и муниципальные услуги?
После регистрации гражданину необходимо выбрать нужный тип государственных услуг и направить заявление в соответствующий раздел. Ответ можно также получить в «личном кабинете». Вся информация, подаваемая в электронном виде, направляется сотрудникам соответствующих органов для последующей обработки.

В зависимости от типа услуги заявление будет обработано, необходимые документы для предоставления будут собраны из баз данных различных учреждений, и услуга будет предоставлена. Почти весь процесс основан на системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), которая предназначена для обмена информацией между органами власти и местного самоуправления при предоставлении услуг.

В некоторых случаях клиент получает лишь информацию о предоставлении услуги или получает бланки документов для подготовки к визиту в органы власти. Также существуют услуги с предварительной подачей заявления, оплатой всех пошлин и записью на прием в конкретное время к чиновнику.
Например, при подаче заявления на регистрацию брака сначала на портале
e-yakutia.ru заполняется заявка, к ней прилагаются необходимые документы, после чего заявление отправляется в обработку. Сотрудник Управления ЗАГС получает заявку, проверяет ее соответствие и после прохождения проверок назначает молодоженам время визита в ЗАГС. При этом пошлину за регистрацию брака можно будет также оплатить на портале e-yakutia.ru.

Перспективы e-yakutia.ru
Благодаря сайту www.e-yakutia.ru повысится эффективность взаимодействия республиканских органов исполнительной власти и органов местного самоуправления. Но в первую очередь портал создан для удобства людей, которые хотят быстро и оперативно получать государственные или муниципальные услуги. В скором времени на портале появится возможность получать услуги на якутском языке. Также можно будет оплачивать услуги через портал при помощи платежных карт.

Всего на портале www.e-yakutia.ru на сегодняшний день зарегистрировано более 31 тысячи жителей республики. С высокой долей вероятности можно утверждать, что население республики в целом открыто к использованию электронных услуг.
Человек рожден отдыхать, а электроника работать
Важно знать, что заявление, поданное в электронном виде, обладает той же юридической силой и влечет за собой такие же юридические последствия, что и заявление, поданное лично. Именно по этой логике большинство услуг, которое государство оказывает гражданам, сейчас пытаются перевести в электронную дистанционную форму. Очень многие госуслуги уже доступны через Интернет. Но якутяне пока эти новшества только пытаются распробовать и относятся к ним с некоторой опаской. Хотя против собственного комфорта и поперек общего прогресса идти тоже не хотят.

Возможностей масса, время при этом значительно экономится. В самом деле пора перестать тратить своё драгоценное время и нервы в коридорах государственных и муниципальных учреждений. Мы живем в XXI веке, где прогресс работает на человека.

Министерство связи и информационных технологий Республики Саха (Якутия)