Доктора не писатели
Здесь уже сегодня на пациентов заводят электронные истории болезни, все два десятка с лишним отделения, администрация подключены к общей сети, установлены эффективная система защиты и лучшая медицинская программа в России «Дока+».
— Наша больница, как вы знаете, работает с экстренными пациентами, — рассказывает заместитель главного врача по организационно-методической работе Ольга Татаринова. — Это бесконечный поток пациентов и, следовательно, огромный объем бумажной работы. В последнее время требования по отчетности ужесточаются, и врачи буквально завалены бумагами, пишут целые «тома», что любой писатель позавидует. Как сделать, чтобы у медиков было время заниматься непосредственно лечением больных, то есть своими прямыми обязательствами?
Руководство второй республиканской больницы сделало ставку на информатизацию, как основу медицины будущего. Не потому что на этот неизбежный процесс сейчас должны выделяться средства (практически все преобразования по информационным технологиям больница реализует за счет собственного бюджета. — Авт.), а потому что в наш век инноваций просто невозможно работать по старинке, необходимо двигаться в ногу со временем. Хорошо, когда руководитель понимает это и не ждет отмашки, помощи сверху. Борис Витальевич Андреев относится к их числу. Ольга Викторовна вспоминает начало преобразований так:
— Конечно, пришлось менять менталитет врачей, доказать им, что изменения, новые требования идут на пользу общему делу, их работе, пациентам. И возможно, нам повезло, потому что наши врачи очень преданы своему делу, любят свой коллектив. На адаптацию к новой системе ушло примерно два месяца. В этом велика заслуга нашего молодого начальника отдела информационных технологий и телекоммуникаций Михаила Титова. Мне очень хочется, чтобы о наших революционных достижениях он вам рассказал сам.
Твори, пока молодой
Михаилу Титову всего 27 лет. Еще во время учебы в ЯГУ он начал подрабатывать в альма-матер обычным техником, заправлял картриджи для принтеров, выполнял разные поручения. Но со временем деятельный и инициативный юноша втягивался в мир умных машин, осваивал новые специальности, набирался опыта. К масштабам работы привык еще в родном университете.
— Наш отдел сформировался на базе существовавшего отдела информатизации в январе 2012 года, — рассказывает Михаил Аркадьевич. — Состояние было примерно таким же как в других ЛПУ. Много бумажной работы, отсутствие сети, как таковой. Моей задачей было внедрение новой медицинской системы «Дока+». Это разработка новосибирцев, которая признана самой эффективной среди российских медицинских программ.
Чтобы достичь поставленной цели, Михаилу надо было наладить единые сети по всей больнице. Во-вторых, обеспечить все отделения достаточным количеством компьютеров, а компьютерный парк был достаточно устаревшим. Решив все эти задачи, требовалось установить защиту от внешних и внутренних атак. Теперь каждый компьютер защищен даже от самих пользователей.
— Система защиты в каждом предприятии своя, индивидуальная, — считает Михаил. — Мы сломали немало копий для того, чтобы создать собственную. Пример брать было неоткуда. Пытались строить основу на банковских системах, ибо там самый высокий уровень защиты. Методом проб и ошибок сумели найти искомое. На рабочих компьютерах в нашей больнице невозможно делать что-то отвлеченное от работы, скачать какие-то данные, внести изменения в чужих файлах. У каждого пользователя свой логин и индивидуальный пароль.
Но любая блестящая техническая работа будет бесполезной, если ею не будут пользоваться.
— Если бы в 90-е годы кто-то показал врачу компьютер, он предпочел бы записывать все вручную. Самое важное, считаю, наше достижение, что мы обучили всех сотрудников, и сейчас многие из них принимают активное участие в нашей работе. Программа «Дока+» удобна тем, что ее можно корректировать и слегка видоизменять под каждое отделение, специализацию. Мы сумели доказать врачам, что это необходимые и полезные изменения.
В отделе работают восемь человек, вместе с Михаилом. Все молодые. Должности и обязанности распределены таким образом, что на каждом направлении сотрудники могут заменять друг друга.
— Мы не врачи, но тоже заботимся о пациентах, — смеется Михаил. — Когда ты молод, в тебе есть альтруизм, энтузиазм, уверенность в себе, нет страха, что что-то пойдет не так. Когда я шел сюда, горел желанием сделать что-то глобальное, нужное, полезное. Ведь это замечательно, если врачи будут лечить качественнее, не тратят время на формальности. Система уберегает их от ошибок. Ведь, если каждый твой шаг зафиксирован, ты будешь предельно ответственен. Если решения принимаются неверные, система может подсказать. К примеру, если в назначении врач выписывает несовместимые лекарства, система сразу покажет ошибку.
… Михаил рассказал еще много интересного, чего хватило бы на целую полосу. Своим опытом он охотно делится с коллегами из других ЛПУ, Минздрава РС(Я), перенимает опыт других регионов. Особенно его впечатляет уровень продвинутости в Татарстане. Там уже существует такое явление, как «облачный сервер»…
— Когда я начинал, к нам приезжала авторитетный специалист в области информатизации страны из Москвы, которая консультировала по внедрению всего, что я описал выше. Недавно мы обратились к ней за советами на следующих этапах. Она удивилась и сказала, что, если мы внедряем медицинские браслеты, мы будем первыми на всем Дальнем Востоке.
Михаил гордится тем, что сделал их отдел, и полон самых смелых идей на будущее. Этой осенью (тьфу-тьфу-тьфу, чтобы не сглазить — Авт.) в
ЦЭМПе уже заработает свой вай-фай на всей территории больницы, который позволит реализовать мечту из фантастической картины будущего, приведенной в самом начале материала. Будет установлен видеоскайп терминал в центральном холле больницы, чтобы пациенты могли в любое время суток связываться с родными, где бы они ни находились, в дороге, дома, за границей. Каждый пациент хотел бы не только слышать голос в трубке, но и видеть родных.
— Мы закупаем сейчас медицинские планшеты для врачей и медицинские браслеты для пациентов. У каждого пациента будет свой браслет с индивидуальным штрих-кодом, расшифровать который сможет любой врач с помощью нового планшета, никакой другой программе этот код прочитать не по силам. Врачам не надо будет идти в кабинет, открывать данные пациента, распечатывать их. Он все увидит прямо в палате…
Апробацию инноваций уже готовятся проводить внутри самого продвинутого отделения — травматологического.
Там самый молодой коллектив, который умеет пользоваться всевозможными гаджетами.
— Я назвал бы то, что сейчас происходит, эпохой Ренессанса в медицине, — говорит Михаил. — Будущее совсем рядом, стоит только протянуть руку… Мне очень приятно принимать участие в таком большом и нужном деле, работать во благо родной республики. Мы работаем, двигаемся вперед, полны идей и планов, для реализации которых есть необходимая поддержка руководства. Хочу поздравить всех медиков с наступающим Днем медицинского работника и пожелать крепкого здоровья, счастья и новых знаний, которые кардинально изменят работу врачей и откроют новые горизонты.