Без предупреждения
Заинтересованный разговор состоялся в минувшую субботу в актовом зале ГБУ «Медицинский центр г.Якутска». А за день до этого Ил Дархан без какого-либо предупреждения посетил два медицинских учреждения, работа которых вызывает у горожан самое большое количество нареканий. Это поликлиника №1 и Станция скорой помощи.
Неожиданные визиты дали ожидаемый результат – недовольные пациенты первой поликлиники высказали главе республики массу претензий, а работники «Скорой помощи» поведали о своих давних проблемах.
На самом деле о творящемся в самой крупной поликлинике города форменном бардаке с записью к терапевтам и узким специалистам, а также острой нехватке бригад врачей и крайне изношенном автопарке столичной Станции скорой помощи мы не раз писали на страницах нашей газеты. Так что удивляться тут нечему.
Когда сервис не сервис
Очереди в поликлиниках давно уже стали притчей во языцех. Вроде бы в наш век информационных технологий повсюду вводится электронная очередь. Однако в медицинских учреждениях, извиняюсь за тавтологию, живая очередь оказалась живее всех живых.
Так почему вводимые в отдельных городских поликлиниках электронные сервисы не прижились? В той же первой поликлинике соответствующий терминал сиротливо стоит в сторонке от основной массы пациентов, которые, прежде чем попасть к доктору, вынуждены снова и снова задавать вечный вопрос – кто последний?
Интересную в этом плане статистику привел министр связи и информатизации Александр Борисов. «Количество граждан, записавшихся на прием к врачу, сократилось с 27300 в 2014 году до 10835 в 2015-м», — сообщил он. Получается, почти в три раза. При таких темпах электронные сервисы могут в скором времени исчезнуть как явление.
Писанина обратима
Очевидно, что такое происходит только по одной причине – врачи не укладываются в установленные нормативы осмотра пациентов. Сами люди в белых халатах связывают это с непомерным объемом бумажной работы, которая сегодня ставится чуть ли не во главу угла. Ведь прием каждого больного – это несколько обязательных к заполнению листов, которые затем используются в качестве отчетности перед главной финансирующей организацией — Территориальным фондом обязательного медицинского страхования (ТФОМС).
Присутствующие в один голос заявили, что инспектора ТФОМС придираются к каждой запятой и используют малейшую возможность, чтобы оштрафовать того или иного врача, который не смог идеально заполнить бланки осмотров.
Выслушав врачей, Егор Борисов заявил, чтобы руководство лечебных учреждений сов-местно с коллегами из ТФОМС подготовили свои предложения для упрощения сложной процедуры и сократили тем самым объем нехарактерной для медиков писанины. «Это надо для того, чтобы я смог аргументированно доказать это федеральному руководству Фонда обязательного медицинского страхования», — подчеркнул он, собрав бурные аплодисменты участников встречи.
С такой зарплатой и без жилья?
Известно, самым эффективным способом социальной защиты работников является выплата достойной зарплаты. Еще в начале разговора Егор Борисов сообщил, что сегодня средняя зарплата врача составляет порядка 73 тысяч, среднего медицинского персонала – 43 тысячи, а младшего – 22 тысячи рублей. При этих словах в актовом зале столичного медцентра пошло брожение. Однако в открытую никто не стал отрицать приведенные цифры.
Зато в дальнейшем, когда медики предложили для решения жилищного вопроса построить общежитие для молодых специалистов, сомнения автора этих строк в объективности приведенных Ил Дарханом статистических данных усилились. Ведь при таких зарплатах люди автоматически становятся желанными клиентами ипотечного кредитования в любом банке. Так почему тогда молодые врачи готовы ютиться в малосемейках?!
Шлагбаум для пациентов
Когда разговор заходил о доступности медицинских услуг, врачи частенько переходили в практическую плоскость. Но от этого возникало ощущение, что они оторваны от реальной действительности.
Так, сотрудник «Скорой помощи» посетовал на то, что со станции иногда невозможно выехать: «Светофор то ставят, то убирают». Спрашивается, а на что проблесковые маячки и соответствующие звуковые сигналы, которые гарантируют каретам неотложки безусловный приоритет на дороге?!
Однако больше всего удивил генеральный директор Национального центра медицины Валерий Петров, который ничтоже сумняшеся назвал одной из причин нынешней ситуации в медицине «истерию в СМИ по каждому случаю врачебной ошибки», а также привел в пример Кубу, медицина которой якобы считается передовой только потому, что сохранила традиции советского здравоохранения.
Да, действительно, Куба считается одним из лучших мировых центров борьбы с онкологическими заболеваниями. Но в первую очередь это связано с тем, что практически вся медицинская отрасль острова Свободы заточена под здоровье главного пациента – Фиделя Кастро. Оттого у кубинских онкологов и большие успехи.
А вот насчет близости врача и пациента, о которой рассуждал известный медик, то здесь он противоречит сам себе. Ведь руководимое им учреждение давно уже отгородилось от своих пациентов шлагбаумом. В результате в летний зной и лютый зимний холод пациенты вынуждены преодолевать едва ли не полкилометра на своих двоих, чтобы только добраться до храма медицины, где их снова будут ждать многочисленные очереди.
…Как видим, беды столичного здравоохранения во многом кроются внутри отрасли, и чем быстрее сами врачи поставят точный диагноз, тем быстрее улучшится качество медицинских услуг.