«По договору долевого участия в строительстве жилого дома в 2009 году купил квартиру на 6-м этаже семиэтажного дома, построенного ОАО «Домостроительный комбинат». В апреле этого года квартиры залило талыми водами с крыши, хотя у меня не верхний этаж.
Гарантийный срок объекта не вышел. В ООО УК «Строитель» составили акт о намокании потолка и стен на площади 5 кв.м. Причина – разрушение мягкой кровли. Написал три заявления на ремонт крыши на имя генерального директора ДСК К.А.Мельникова, заходил к нему на прием, разговаривал со специалистами, отвечающими за ремонт. На словах обещают все сделать хорошо, на деле воз и ныне там.

Илья КРИВОШАПКИН».

Комментирует помощник президента ЯРКА «Петербург», заместитель председателя Комиссии по помилованию РФ в РС(Я) Ольга ЧЕРНЫШОВА:
– Автор письма прошел только первый этап – составление акта специалистами управляющей компании и письменные обращения к застройщику. Однако по Закону «О защите прав потребителей» ему должны были ответить в течение 10 дней с момента поступления заявления. Если ответа нет, наступает вторая стадия разбирательств.
Жильцам лучше действовать сообща. Владельцам пострадавших квартир нужно составить строительную экспертизу. Предприятий, предоставляющих услуги в данной сфере, предостаточно. Их телефоны и адреса имеются на городских сайтах. Есть еще Фонд независимых судебных экспертиз. Они также оказывают услуги. Они небесплатные, но потом в суде вы должны потребовать, чтобы ответчик («ДСК») оплатил все издержки.
Илья Кривошапкин правильно рассуждает, что у каждой новостройки существует гарантийный срок. В данном случае это пять лет с момента постройки дома. Нужно успеть, пока не истекли пять лет для подачи искового заявления в суд. Жильцов защищают два закона «О защите прав потребителей» и ФЗ-214 «О долевом участии».
Налицо предоставление некачественной услуги. Автор по закону может потребовать 3% штрафа за неисполнение обязательств за каждый день просрочки от стоимости услуги. Ее размер определяет строительная экспертиза. Сейчас жильцы могут своими средствами устранить течь кровли, а потом предъявить ОАО «ДСК» расходы к оплате.
В суде автор должен показать копии заявлений, подтвержающих, что переписка с УК «Строитель» и ОАО «ДСК» ведется несколько месяцев, а дело не делается. В любом случае решить проблему могут только сами жильцы. Пожелаю им сил и упорства.

«Купили в магазине «iShop» (ИП «М.И.Андросов») телефон iPhone 5S. Отдали за него 32 тысячи рублей. Он перестал работать через пять месяцев с момента эксплуатации, хотя рекламируют, что его невозможно сломать. Сдали на гарантийный ремонт туда же, где купили.
Начались недоразумения. Нам пытались вернуть его через неделю без акта о произведенных работах, произвольно меняли информацию о ремонте. Все как-то сомнительно. Вернуть деньги отказываются, хотя написали им письменное заявление. Помогите.

Ирина Васильевна ЕГОРОВА».

Письмо комментирует начальник отдела защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Валерий ХОЛТОСУНОВ:
– О причине поломки и проделанных ремонтных работах покупателя должны известить письменно. В заявлении она наверняка указала, что требует вернуть полностью стоимость телефона. Позицию владельца магазина М.И.Андросова понять можно – возвращать такую сумму совсем не хочется, но он нарушает законы. В данном случае они на стороне И.В.Егоровой.
Если на заявление нет никакого ответа, она вправе готовить исковое заявление и обращаться в суд. Мы поможем ей. Обращайтесь к нам в отдел: ул. Петра Алексеева, 60/2. Телефон 22-61-21.

Директор магазина «iShop» Максим АНДРОСОВ:
– Нам дорога наша репутация. Мы являемся открытой компанией, у нас заключен контракт с ООО «Эппл Рус». На сайте www.apple.com вы можете найти адреса официальных дилеров, среди которых в том числе и магазин «iShop» в Якутске. Данный инцидент для меня лично неприятен. Мы пошли навстречу клиенту и разрешили вопрос. Никаких претензий она не имеет.

Первый вице-мэр Игорь Никифоров 6 августа сообщил «Якутии», что будет сделано для пострадавших из Борисовки-3 и что мешает раз и навсегда решить проблемы всех погорельцев.

Власти Якутска помогут погорельцам Борисовки-3

Больше всего погорельцы Борисовки-3 опасались, что власти от них отвернутся. Поскольку в их случае формальных оснований для предоставления постоянного жилья, увы, нет. Мэрия Якутска оказалась в непростой ситуации, но все-таки нашла выход: пострадавшие получат жилищные сертификаты.

В мессенджере WhatsАpp гуляет видео с молодым человеком, глотающим лягушку. В одном из комментариев прозвучало, что, вероятно, так он лечит язву желудка.
И даже приводится народный рецепт: «Живую лягушку окунаешь в холодное молоко, она замирает и вытягивается в длину. Тотчас глотаешь ее и быстро запиваешь молоком, желательно на пустой желудок на ночь. И так три раза за лето. Лягушка местная, небольшая. Дискомфорта в желудке бояться не надо. Утром завтракаешь, как обычно».
Признаюсь, неловко было просить комментарий у специалиста, однако заведующая гастроэнтерологическим отделением Якутской клинической больницы Капитолина НИКОЛАЕВА отнеслась к вопросу серьезно:
— Язва желудка – болезнь коварная, без назначенного врачом лечения может начаться кровотечение, образуются рубцы, деформация приводит к сужению, потребуется операция. Есть народные способы лечения настоями трав, фиточаями, медом и т. д., но в любом случае, прежде чем что-либо употреблять, посоветуйтесь с доктором, он определит, что полезно на данной стадии заболевания, что может и навредить. Об использовании в гастроэнтерологии живых лягушек никогда не слышала, да это и невозможно...
Поиск «квакушкотерапии» в Интернете все-таки увенчался успехом. Однако в отношении не язвы желудка, а зоба щитовидной железы и гнойной ангины. Рекомендованы глубокие вдохи-выдохи над кожей земноводного, якобы насыщенной сильнейшим природным антибиотиком, очень эффективным в лечении инфекционных болезней. Полагаю, что этот способ во всяком случае вреда не нанесет.
Что же касается глотания, да еще живьем... Найден единственный факт в статье «Системы лечения, повергающие людей в шок»: «В 2007 году новостное агентство Beijing News сообщило, что шестидесятишестилетний Цзян Мушенг ел живых лягушек, мышей и крыс в течение сорока лет для того, чтобы оставаться здоровым. Цзян, который страдал от хронических болей в животе с молодости, узнал об этом варианте лечения в своей деревне в провинции Цзянси. Он утверждал, что после одного месяца глотания живых древесных лягушек его боли ушли и не возвращались, с течением времени мужчина добавил к своей диете живых мышей и крысят».
Хотите попробовать?