Как сказала и.о. начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РС(Я) Татьяна САЛЕЕВА, прежде чем жаловаться, нужно знать, в чьем ведении находится участок дороги, на котором вы поскользнулись:
1. Упали во дворе или на ступеньках собственного подъезда? Виноваты коммунальные службы. Согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда» уборка этих территорий (сюда входят и посыпания при гололеде) должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда. Придомовой территорией считаются тротуары, дворовые и внутриквартальные проезды, хозяйственные, детские и спортивные площадки.
2. Улицы, въезды и выезды с проезжей части, тротуаров вдоль улиц, остановки общественного транспорта обслуживают городские службы. В частности, жалобу на скользкий тротуар можно подать в управу округа, в котором вы проживаете.
3. На территории, находящейся в государственной и муниципальной собственности, к примеру, школ, детских садов, вузов, ответственность за падение ложится на ту организацию (подрядчика), которая следит за ее уборкой. С претензией обращайтесь непосредственно к администрации той или иной организации, которая будет разбираться с подрядчиком, почему произошло происшествие.
4. На территории частной собственности (на ступеньках или перед входом в магазин, бизнес-центр, ресторан и т.п.) ответственность несет собственник территории или недвижимости.
Это нужно знать! Поскользнулись и получили травму на территории работодателя по пути на работу или с работы? Согласно Трудовому Кодексу РФ и «Положению об особенностях расследования несчастных случаев на производстве в отдельных отраслях и организациях» это причисляется к производственной травме.
Следует уведомить работодателя о ЧП. При необходимости он обязан организовать первую помощь и доставку в медучреждение, принять меры по расследованию несчастного случая. Вопросом расследования травмы займется специальная комиссия, которая составит акт, определит обстоятельства происшествия и на основании действующего законодательства и внутренних документов решит вопрос о компенсации ущерба своему сотруднику.
В случае травмы звоните в «скорую помощь» по телефону «003», если произошло серьезное ЧП, следует обратиться в ГКУ «Служба спасения РС(Я)» по единому телефонному номеру «112».