«Являюсь давним подписчиком любимой газеты «Якутия». До 1 июля шла льготная подписка, отправился в отделение «Почты России» №7, заплатил, но с меня взяли почему-то полную стоимость. Вместо 969 рублей за второе полугодие кассир потребовала 1286 рублей, сказав, что льготная подписка уже закончилась. В чем причины?

Комментирует пресс-секретарь УФПС РС(Я) – филиала ФГУП «Почта России» Ася СОЛОВЬЕВА:
– Мы разобрались в проблеме. Вопрос решен в пользу подписчика. Мы созвонились с ним, принесли извинения. Илья Николаевич должен подойти в отделение почты №7. Разницу в деньгах ему обязаны возвратить.
Конечно, в данном инциденте вина оператора. Она должна была увидеть, что читатель в подписной квитанции написал индекс газеты без подписки. Ей следовало предупредить его об этом, а она этого не сделала. Налицо человеческий фактор. Дело в том, что индекс на льготную подписку один, а на газету без подписки – другой.