После неоднократных обращений в ЖЭУ его сотрудники выполнили работы по «выборочной герметизации межпанельных швов». После эти проблемы усугубились!
Куда я только не обращалась с заявлениями, жалобами и претензиями – в различные органы и организации (прокуратуру, управу, ЖЭУ и др.) с целью приведения жилища в надлежащее состояние, позволяющее проживать в нем без риска причинения вреда здоровью и жизни. Неоднократно проводились проверки, обследования, выполнялись некоторые работы якобы с целью устранения имеющих место недостатков и проблем, но до настоящего времени недостатки не устранены.
Я была вынуждена заказать стеклопакеты, что причинило мне значительные убытки. Помимо этого понесла расходы на проведение экспертиз, оплату юридических услуг. Требую, чтобы ЖЭУ, обслуживающее мой дом 1978 года постройки, отремонтировало его, возвратило стоимость стеклопакетов и их установки, а также возместило мне моральный убыток.

Комментирует жалобу читательницы руководитель отдела защиты прав потребителей ТУ Роспотребнадзора по РС(Я) Зинаида Степановна НИКИФОРОВА:
– Д.Дьячковская ничего не говорит о том, кому принадлежит ее квартира. От того, в собственности жильца находится жилье или она его арендует, зависит изложение требований, которые, скорее всего, будут решаться в судебном порядке.
Меня интересует, когда в доме Д.Дьячковской ЖЭУ проводило капремонт. ЖЭУ обязано проводить ремонт в домах, которые оно обслуживает, один раз в 12 лет. А вообще дом, как и любой товар, имеет гарантийный срок эксплуатации – пять лет с момента заселения. В данном случае мы видим, что срок гарантии давным-давно истек.
Конечно, жительница Якутска может требовать у ЖЭУ возмещения морального вреда и возврат стоимости изготовления и установки новых окон, но через суд.
Согласно нормам статей 29—31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя устранить недостатки в работе, возместить расходы по устранению недостатков, убытки подлежат удовлетворению не позднее чем в десятидневный срок со дня предъявления таких требований. За нарушение предусмотренных законом сроков исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о ЗПП, то есть в размере 3% от суммы заявленных требований за каждый день просрочки удовлетворения соответствующих требований.
Пусть читательница обратится в отдел защиты прав потребителей по адресу: г. Якутск, ул. Ойунского, 9 или позвонит по телефонам: 35-43-24, 35-61-25, 35-61-28. Юристы Управления Роспотребнадзора по РС(Я) разъяснят Д.Дьячковской ее права и подскажут, как оформить исковое заявление.
Большая часть домов, расположенных в столице республики, аварийные, заражены плесенью и грибком.