С подрядчика спросят

«Что бывает из-за беспечности и халатности подрядчика, взявшегося за ремонт крыльца у подъезда, жильцы дома №1 на ул. Чкалова испытали на себе. В понедельник, первого сентября, все, кто проживает в первом подъезде, не смогли выйти из дома, у которого демонтировали крыльцо. Вместо него ремонтники установили строительную стремянку, по которой не всякий мужчина мог спуститься или подняться. Про женщин, ведущих в школу детей, и жильцов, выгуливающих собак, и говорить нечего.

После поднявшегося скандала ближе к обеду старое крыльцо водрузили на место. Теперь оно стоит неровно, один марш ниже другого, к тому же без поручней. Скажите, что это такое?»

Екатерина Валерьевна
Никитина.

Отвечает директор УК «Прометей» Мариянна Прокопьева:
— Наша управляющая компания работает по договору с ООО «Технодельта», которое давно занимается ремонтом крылец в крупнопанельных домах. В доме №1 на улице Чкалова три крыльца настолько расшатались, что ходить по ним стало небезопасно.
На время ремонтных работ подрядчик должен был установить временную деревянную лестницу с поручнями. Почему этого не было сделано, разберемся. Что касается сегодняшнего состояния крыльца в этом подъезде, то его ремонт не закончен. После того как оно будет надежно закреплено на своем месте, оштукатурено, к нему приварят перила и приставные ступеньки, у жильцов появится добротный подход к дому, по которому они смогут подниматься и сходить без опаски. Точно такие же работы будут проведены еще в двух подъездах. И я надеюсь, что они не доставят жильцам неудобства.

С больной головы на здоровую

«В прошлом году в нашем доме по ул. Строда, 5/1 по настоянию жильцов были утеплены наружные швы. Но с наступлением зимы в квартире теплее не стало. Температура у нас выше 14--16 градусов не поднимается. Нам было предложено утеплить квартиру изнутри, а для этого требовалось снять обои, линолеум, плинтус. В Центре общественного контроля ЖКХ мне сказали, что эта работа должна проводиться снаружи дома, но надо определить место, откуда дует.
Как мне быть, ведь зима не за горами? Мои неоднократные обращения в управляющую компанию ничем не увенчались. На площадке электрощит со счетчиками жильцов во время дождей заливает водой. Однажды уже случилось возгорание, но никому дела нет. С чердака на пятый этаж бежит вода по стене, которая разрушается, с нее осыпается штукатурка. Что делать?»

Галина Григорьевна Пшенникова, п. Жатай.

Отвечает руководитель Общества защиты прав потребителей г. Якутска Анна Покровская:
— Утеплительные работы ведутся только снаружи жилого здания, и место, откуда может исходить холод, должны определить специалисты. Устранять течь с чердака тоже прямая обязанность управляющей компании. В сложившейся ситуации нужно еще раз обратиться туда с заявлением.
Если в установленный срок ответа не последует, надо обратиться в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я), которое возглавляет Вера Алексеевна Кузакова, по адресу: ул. Аммосова, 8. Телефон: 34-50-53. Его работники обязаны провести инспекторскую проверку. Установив нарушения Правил эксплуатации жилищного фонда, они выдают предписание управляющей организации об их устранении. Никакого ремонта внутри квартиры делать самим не нужно.
Жильцам нужно контролировать исполнение предписания и в случае необходимости обращаться в надзорные органы повторно. При этом у жильцов есть право требовать уменьшения размера платы за коммунальные услуги по статье «Техническое обслуживание» за период со дня обращения в управляющую компанию до момента устранения нарушений.

На коммунальные платежи ремонт не делается

«В нашем доме по итогам отопительного сезона образовалась экономия средств, которая раньше направлялась на перерасчет за коммунальные услуги. В этом году, сэкономленные за недополученное тепло деньги активисты дома предлагают направить на косметический ремонт. После заселения, а это было в начале 2000-х годов, он не ремонтировался. С одной стороны, вроде бы разумно, но, с другой, законно ли?»

Оксана Петровна Иванова, Якутск.

— Незаконно. Коммунальные и жилищные услуги разделены законодательно. Экономия от потребления тепловой энергии в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг должна распределяться между квартирами согласно их доле в праве на общее имущество, после чего размер платы за отопление должен быть снижен. Полученные от экономии тепловой энергии деньги даже по решению собственников дома никто не имеет право направлять на текущий или косметический ремонт.
Необходимо напомнить, что текущий ремонт общего имущества проводится на основании решения общего собрания собственников помещения, на котором утверждаются смета расходов, размер платы с одного квадратного метра жилья, сроки начала и окончания работ. Оплачивая ежемесячно жилищные услуги по статье «Техническое обслуживание», жильцы таким образом оплачивают и текущий ремонт. Собрание проводится в том случае, если стоимость работ будет превышать стоимость средств, перечисленных на это.
Прикиньте, сколько средств было направлено жильцами вашего дома с 2006 года управляющей компании, которая стала взимать плату на техническое обслуживание, и вы убедитесь, что их вполне хватает на косметический и текущий ремонт.