«Живу в поселке Геологов на ул. Билибина, 33/1. В июне ко мне домой приходила оператор, сняла показания электросчетчика (он расположен в квартире). Спустя недели две пошла оплачивать счета в «Энергосбыт». С удивлением узнала, что у меня задолженность в размере 3943 рублей. Но ведь я оплачиваю коммунальные услуги аккуратно, каждый месяц. Дома сфотографировала показания. Счетчик показывал 23 286 киловатт, а по данным «Энергосбыта» на момент прихода оператора было 23 439 киловатт. То есть оператор увеличила показания, искусственно создав задолженность.
По какой причине допущена ошибка, почему так халатно работники «Энергосбыта» относятся к своим прямым обязанностям?

Таисия Пахомовна ПАВЛОВА».

Отвечает заместитель начальника Якутского отделения «Энергосбыта» ОАО АК «Якутскэнерго» Василий ЧОМЧОЕВ:
– По данному факту в Якутском отделении «Энергосбыта» проведена служебная проверка. 31 июля произведен осмотр прибора учета данного потребителя. Во время осмотра электросчетчика сняты показания – 23315 кВт. Зафиксировано, что целостность пломбы ресурсоснабжающей организации не нарушена. Соответствующие изменения внесены в базу данных и отражены на лицевом счете абонента. Произведен перерасчет, в результате чего на лицевом счете числится аванс в сумме 281 руб. с учетом расчета по показаниям прибора учета на 31 июля и произведенной оплаты.
Приносим Таисии Пахомовне Павловой извинения за доставленные неудобства. При обнаружении подобных фактов просим наших клиентов обращаться в расчетно-кассовый центр «Энерго-сбыта» по адресу: ул. Богдана Чижика, 4/1, каб. 4, тел.: 49-71-58, 49-76-36.