Камчатка перенимает опыт
— Алевтина Ивановна, весной вы ездили на Камчатку — в качестве кризисного управляющего Камчатской почты.
— Предложение поехать в Петропавловск-Камчатский, где я пробыла полтора месяца, поступило от макрорегионального центра Дальний Восток «Почты России». Честно скажу, было интересно поработать в другом регионе. Камчатка такой же Крайний Север, как и Якутия. Там тоже есть труднодоступные поселки. Почтовые работники от наших ничем не отличаются. Тот же патриотизм, коллективизм, влюбленность в Север. Там с успехом внедряются те же проекты, что и у нас.
Но в отличие от Якутска, где стопроцентная обеспеченность кадрами, в Петропавловске-Камчатском есть вопрос с комплектованием отделений почтовой связи. Думаю, это связано с тем, что люди были не осведомлены, какие изменения происходят на почте. После проведенной работы, полагаю, у соседей кадровый голод пройдет.
Почтовый бизнес
— Сегодня «Почта России» активно занимается бизнесом. Ее финансовое состояние улучшилось?
— Год от года показатели чистой прибыли растут. В 2015-м Якутский филиал «Почты России» выполнил плановые показатели, что за последние три года произошло впервые.
— У почтового бизнеса есть перспективы?
— Конечно. Бытует мнение, что люди стали меньше писать писем, отправлять посылок, но это не так. А по ems-отправлениям наш филиал занимает второе место в России.
В Мирном, Якутске обустраиваем специальные зоны для обслуживания корпоративных клиентов. Мы можем сами приехать к ним за корреспонденцией. Для удобства людей открываем Центры выдачи и приема посылок. В Якутске на Главпочтамте открытие намечено на 30 июня.
Как в МФЦ
— В Москве «Почта России» взяла на себя часть функций МФЦ. Якутский филиал в этом направлении продвинулся?
— С МФЦ «Мои документы» работаем с 2014 года. Именно тогда мы открыли почтовые окна по предоставлению государственных услуг. Как в многофункциональном центре, наши работники принимают у населения документы и отправляют на обработку. В мае «окна» появились в селе Майя, затем в селе Кобяй, где наш сотрудник выезжает даже в близлежащие села. Из всех регионов разъездная работа ведется только в Якутии.
С МФЦ заключены договоры на доставку заявлений от граждан, то есть не они идут к нам, а мы идем к ним.
Подписка в режиме онлайн
— Со второго полугодия 2016 года отменена третья подписная зона: теперь жители арктических улусов выписывают газеты и журналы по ценам Нерюнгри, Вилюйска. Поэтому по сравнению с аналогичным периодом 2015 года в Арктике подписка выросла на 30%. Наметился рост по тиражам в Чурапчинском, обслуживающем еще Хандыгу, Нерюнгринском, Алданском, Майинском почтамтах.
— Издания подорожали?
— На уровне инфляции, порядка 7%. Но изданий «Сахамедиа» это не коснулось.
На социальнозначимые газеты была установлена 15-процентная скидка, поэтому цены на них даже снизились. В первом полугодии было зарегистрировано восемь социальнозначимых изданий, а во втором — уже 43. К ним отнесены «Якутия», «Саха сирэ» и другие не только республиканские, но и районные газеты. Можно подписаться в режиме онлайн на сайте podpiska.pochta.ru.
Через сайт можно подписать родственников, которые живут в любом регионе России. Изначально мы задумывали онлайн-версию только для Якутии, но в итоге идея была принята в разработку для всей страны.
Добрая воля
— Почтовики проводят много акций…
— Одна из них – «Дерево добра» – началась в период подписной кампании на первое полугодие 2016 года. В ней приняли участие народные депутаты РС(Я), Якутской и Мирнинской гордум, руководители министерств, ведомств, конституционные судьи. В этом году более 400 физлиц подписались почти на 300 тысяч рублей. Участвовали 72 предприятия, оформившие подписку на 1 миллион 800 тысяч рублей. Они выписали газеты и журналы для детских домов, социально-реабилитационных центров, сельских школ, многодетных семей.
— Почта всегда была социально ориентированным учреждением.
— Она и сейчас такая же. 2 февраля 2016 года мы запустили сервис по оплате государственных и муниципальных услуг на почте. В любом отделении, будь то Андрюшкино или Себян-Кюель, люди могут оплатить налоги и госпошлины. С запуска данной системы в казну республики поступило много доходов.
Комиссия в 30 рублей берется только за оплату штрафов. Остальное оплачивается без комиссии.
Отделения связи меняются
— За последние годы мы реконструировали 91 отделение, из них 61 совместно с муниципальными образованиями. В этом году на очереди еще 13. Совместные проекты реализуются с главами МО на паритетных условиях: 50 на 50. Некоторые даже сами строят новые отделения. В прошлом году в поселке Тыйа Кобяйского района построили здание, в этом - в селе Кюлекянь Вилюйского улуса. На выходе отделение в селе Сарданга Сунтарского района.
В прошлом году существенно обновился наш автопарк, мы получили 75 почтовых машин.
В четырех районных центрах — в Нюрбе, Сангаре, Батагае, Депутатском, почта переехала в каменные здания.
— Почтовые технологии модернизируются?
— В 2016 году Якутский филиал «Почты России» переходит на единую автоматизированную систему отделений почтовой связи. Это означает, что мы уходим от ручной отчетности. Во всех 536 операционных окнах будет полностью обновлен компьютерный парк.
В 2017 году мы ждем прихода в Якутию «ПочтаБанка», который работает уже в 200 российских городах.
Красивый сюрприз
— «Почта России» не осталась в стороне от Игр «Дети Азии»?
— Скажу больше, мы являемся партнерами уникальных спортивных состязаний. 5 июля планируем провести специальное гашение конверта и почтовой карточки с логотипом Игр «Дети Азии», открываем межрегиональную филателистическую выставку, посвященную спорту. К играм выпущено 500 тысяч конвертов, которые будут распространены по России, пять тысяч почтовых карточек, виньетки.
«Почта России» приготовила сюрприз – открытки, которые можно будет бесплатно отправить своим близким по России и за рубеж. Так мы расскажем всему миру не только про детский спорт, но и про Якутию и «Почту России».