Верните остановки автобусов на старые места
«Хочу обратить внимание министра транспорта и дорожного хозяйства Семена Винокурова на безобразия с автобусными остановками,творящиеся в Якутске. Мало того, что маршруты периодически меняют так, что потом не разберешься, так еще и остановки убирают, передвигают, открывают новые, необорудованные.
Всю жизнь, сколько себя помню, на ул. Петра Алексеева после перекрестка с улицей Пояркова располагалась остановка, рядом аптека «Виола». Очень было удобно, останавливались маршруты №№5 и 15. Сейчас же ее убрали.
Второй вопрос: раньше на автобусе №2 можно было подъехать к магазину «Радуга». Теперь этой остановки тоже нет. Как добираться нам, пожилым людям, до улицы Халтурина?
Еще один минус. На улице Орджоникидзе возле казначейства подойти к остановке тяжело: нужно заступать на газон, где растут елки и березки. Иначе не подобраться: со стороны казначейства пешеходная часть закрыта металлическим ограждением.
В общем, я понимаю так: чиновники не ездят на пассажирском транспорте и не знают, какие неудобства испытываем мы, рядовые жители Якутска.
Нина Тимофеевна КРАСНОШТАНОВА
и другие жители улиц Петра Алексеева, Лермонтова и Халтурина».
Отвечает начальник отдела транспорта Департамента предпринимательства, потребрынка, развития туризма и транспорта ГО «г. Якутск» Павел ТРОФИМОВ:
— Давайте я отвечу по пунктам данной жалобы. Улицу Петра Алексеева ремонтировал МУП «Главстрой». По проекту возле аптеки «Виола» остановка не была предусмотрена, потому автобусы по привычке там останавливались, но мы выезжали на место вместе с работниками ГИБДД. Не оборудован заезд автобусов, нет «кармана», отсутствуют знаки, подтверждающие наличие именно здесь остановки. Она будет, но за перекрестком улиц Петра Алексеева, Лермонтова. «Главстрой» продолжит летом ремонт ул. Петра Алексеева, тогда и установят удобную и по всем правилам оборудованную остановку.
Что касается улицы Халтурина. Там вообще маршрут автобуса №2 не пролегает. Он раньше ходил в одну сторону по ул. Свердлова, в обратную – по Халтурина, но с этого года в обе стороны ездит только по Свердлова.
Теперь по поводу улицы Орджоникидзе. Мы организуем выезд комиссии на место и решим, как будут оборудованы остановки автобусов №№5 и 15 в этом районе.
Как наказать нерадивых коммунальщиков?
«Работа коммунальных служб не только Якутска, но и других населенных пунктов республики вызывает массу нареканий. В частности, на вашей страничке печатаются письма жителей, возмущенных отвратительной работой ТСЖ и УК. Меня интересует: хоть кто-нибудь подает в суд и выигрывает у коммунальщиков суды или это все на словах?
Валентина Самсоновна».
Мы обратились к нашему постоянному консультанту, руководителю ОО «Общество защиты прав потребителей г. Якутска «Потребитель жилищных и коммунальных услуг» Анне ПОКРОВСКОЙ, которая много лет осуществляет свою деятельность по судебной защите прав потребителей ЖКУ:
— За 2013-2015 годы в пользу обратившихся в Общество потребителей взыскано с управляющих организаций, ТСЖ и поставщиков коммунальных услуг порядка 2 миллионов 220 тысяч рублей.Основные вопросы, рассмотренные судами в течение 2015 года по искам общества, можно сгруппировать по нескольким направлениям. На первом месте причинение вреда имуществу потребителя вследствие ненадлежащего оказания услуги «техническое обслуживание».
Так, в течение 2014 года потребителю был причинен ущерб имуществу от протекания кровли. УК в судебном порядке возместила сумму. Однако осенью 2015 года после проведенного в квартире ремонта течи возобновились. В добровольном порядке УК отказалась компенсировать ущерб, что вновь заставило подать иск в суд. В пользу потребителя кроме суммы ущерба взысканы неустойка, моральный вред и штраф.
В другом случае управляющая компания в 2014 году произвела ремонт кровли с недостатками, что привело к заливу квартиры потребителя дождевыми водами. УК отказалась идти на мировую. По иску нашего общества в пользу потребителя взысканы сумма ущерба, неустойка, моральный вред и штраф.
В третьем случае причиной разбирательств стало несвоевременное устранение УК течи ответвления от стояка отопления в квартире. И в этом случае пришлось писать иск.Уже в судебном порядке в пользу гражданина взысканы также сумма ущерба, неустойка, моральный вред и штраф.
Вторая группа — это оказание коммунальных услуг ненадлежащего качества.
К нам обратился потребитель по вопросу отсутствия нормативной температуры горячей воды в его квартире. УК отказывала потребителю в перерасчете. Суд установил ее вину, в пользу потребителя взысканы убытки по оплате горячего водоснабжения ненадлежащего качества, неустойка, моральный вред и штраф.
В другом случае виновной стороной по отсутствию нормативной температуры горячей воды в квартире потребителя признана ресурсоснабжающая организация, с которой также взысканы убытки по оплате горячего водоснабжения ненадлежащего качества, неустойка, моральный вред и штраф.
С управляющих компаний, отказавших в перерасчете, также в судебном порядке был взыскан ущерб.