На первом в 2016 году заседании правительства России министр экономического развития страны Алексей Улюкаев заявил, что созданная в Якутии система МФЦ – одна из лучших в стране. По его словам, многофункциональные центры республики могут стать положительным примером для многих регионов России.
Другим регионам действительно есть чему поучиться у Якутии. За пять лет работы многофункциональный центр республики увеличил количество предоставляемых услуг в пять раз. Не перестает расти и количество обслуженных заявителей. В 2010 году в МФЦ обратились 37 тысяч якутян, в 2015-м уже больше 370 тысяч человек.
Руководитель центра Елена Кузнецова уверена: в скором времени число людей, которым МФЦ может помочь оформить документы или проконсультировать по тем или иным вопросам, станет больше.
«В этом году в систему Многофункционального центра будет внедрена предварительная запись якутян на прием в Отдел управления ЗАГС при правительстве республики, Департамент охотничьего хозяйства Якутии, Центр занятости Якутска, Департамент жилищных отношений и Отдел дошкольного образования столицы. Мы хотим быть полезными населению. Вы знаете, что 2016 год в России объявлен Годом кино, в Якутии – благоустройства, в МФЦ — Годом качества оказания услуг», — говорит директор регионального многофункционального центра. Воспользоваться новой услугой смогут все жители республики, для этого необходимо обратиться в ближайший многофункциональный центр.
Кроме того в этом году МФЦ планирует открыть работу по девяти новым направлениям: индивидуальное жилищное строительство, утрата документов, поддержка пенсионеров, смена места жительства, приобретение жилого помещения, содействие занятости населения, поддержка граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также оформление правоустанавливающих документов на земельные участки. «Комплексное предоставление услуг по жизненным ситуациям — фишка нашего центра. Эти услуги будут доступны как для физических, так и для юридических лиц», — добавила Кузнецова.
Отметим, по результатам социологических исследований, уровень удовлетворенности якутян качеством предоставления услуг региональным многофункциональным центров составил 90%. По словам руководителя центра Елены Кузнецовой, 100% охват населения республики достигается за счет выездного обслуживания и открытия новых районных представительств МФЦ. На эти цели в 2014 и 2015 годах центру было выделено 304 млн рублей: 141 миллион из госбюджета Якутии и 163 миллиона из федерального бюджета.