Расчет коммуналки станет проще
«В новостях услышал, что внедряется система «Дом. Онлайн». Что собой представляет, какие плюсы даст ее внедрение? Где возможно ею воспользоваться?
Константин НОЕВ, г. Якутск».
Отвечает главный специалист Министерства ЖКХ и энергетики РС(Я) Айаал ОЛЕСОВ:
— Полное ее название Единая интегрированная информационно-аналитическая система по начислению и сбору платежей населения РС(Я) за жилищно-коммунальные услуги (далее — система «Дом.Онлайн»). Работа по ее внедрению началась в 2014 году.
«Дом.Онлайн» разработан для обеспечения открытости и прозрачности платы за ЖКУ. У управляющих организаций есть собственная информационная система, в которой ведут учет и начисление платежей. Многие граждане не имеют четкого представления, как формируется плата. Система «Дом.Онлайн» не разрушает устоявшуюся схему платежей и не является финансовой организацией. Это сервис для организаций по правильному расчету платы за жилищно-коммунальные услуги, созданный на основе утвержденных нормативов, тарифов в соответствии с действующим законодательством. Будут применяться все изменения. Утвержденная приказом МинЖКХиЭ примерная форма платежного документа для извещения граждан появится на портале «Электронное ЖКХ РС(Я)».
Портал «Электронное ЖКХ РС(Я)» является одной из подсистем «Дом.Онлайна». Каждый гражданин может завести на сайте «личный кабинет», где увидит начисленную плату за ЖКУ, архив начислений и платежей, внесет показания приборов учета и подаст жалобу на УК для перерасчета в случае подтверждения факта. Можно отследить решения по жалобе, а также появится возможность оплаты в режиме онлайн с помощью банковских карт.
Ввиду добровольности подключения управляющих организаций и ТСЖ к системе «Дом.Онлайн» доступ к личному кабинету получат только те граждане, у которых УК или ТСЖ подключены к «Дом.Онлайну». Подключиться могут любая управляющая и ресурсоснабжающая организация, ТСЖ, заключив договор с оператором системы «Дом.Онлайн» — ГКУ РС(Я) «Агентство субсидий» или оператором по начислению платежей, действующих на территории республики.
Система находится на стадии опытной эксплуатации. Полноценный запуск планируется в 2016 году.
Подарочный сертификат сыграл злую шутку
«Купила внучке в обувном магазине в ТЦ «Айсберг» ботильоны стоимостью 8400 рублей. Когда собиралась платить, ко мне на кассе подошла девушка. У нее подарочный сертификат на 5 тыс. рублей, но она ничего не выбрала. В общем, предложила: она отдает сертификат продавцу, а я ей пять тысяч. Так на кассе мы и совершили обмен. Я доплатила нужную сумму и забрала ботильоны.
Вечером внучка примерила обувь. Обновка оказалась мала по размеру и вообще не понравился фасон. На следующий день пошли с ней в магазин. Продавец заявляет: раз вы расплатились сертификатом, никакого возврата денег не будет. Возможен обмен на другую обувь, но только если разрешит администратор. На вопрос, когда он появится, ответ один: «Не знаю».
Валентина Самсоновна».
Отвечает начальник отдела защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Валерий ХОЛТОСУНОВ:
— Действительно, подарочный сертификат уже является товаром, который приобрели в данном магазине. Вернуть деньги женщина теперь уже не сможет, нужно соглашаться на обмен данной пары на другую. Ей не следовало соглашаться на уговоры девушки. Получается, сделала той доброе дело, создав себе проблемы.
Без бумажки ты букашка?
«Я пенсионерка, много лет оформляю субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг. С недавних пор Агентство субсидий требует справку Энергосбыта, что нет задолженности по квартплате, газу, Фонду капремонта и так далее. Раньше их специалисты просто просили предъявить квитанцию. Оператору было достаточно увидеть, что я оплачиваю услуги аккуратно. Зачем мне ездить в Энергосбыт по нескольку раз, отстаивать очереди, только чтобы получить бумажки?
Дина ШЕВЧУНАС».
Отвечает начальник отдела по работе с физическими лицами ГКУ РС(Я) «Агентство субсидий» Оксана ВАСИЛЬЕВА:
— Мы не требуем предоставления справки об отсутствии задолженности по оплате за ЖКУ. Пенсионерам, пользующимся субсидиями, достаточно принести квитанцию из Энергосбыта, где должна отдельной строкой идти информация для ГКУ РС(Я) «Агентство субсидий».
Возможно, у Дины Федоровны Шевчунас непосредственное управление многоквартирным домом, когда жильцы оплачивают за услуги отдельно поставщикам. В любом случае пусть подойдет к нам, мы ей подробно разъясним суть вопроса.
Напомню, на получение субсидии могут рассчитывать граждане, расходы которых на оплату жилищно-коммунальных услуг превышают 15% совокупного семейного дохода. Допустим, если суммарный месячный доход семьи 30 тыс. рублей и вы платите за ЖКУ больше 4500 руб., то вы можете претендовать на субсидию. Также субсидия предоставляется отдельным категориям граждан — одиноко отдельно проживающим и при этом неработающим пенсионерам и многодетным семьям с пятью и более детьми.
Ни сквера, ни библиотеки на пустыре не будет
«На пересечении улиц Петровского и Пояркова, напротив ресторана «Муус хайа», есть чистое поле, пустырь попросту говоря. Оно идеально для того, чтобы на его месте разбить сквер: никаких теплотрасс, труб, остатков старого жилья. Даже кочек здесь нет.
Предлагаю превратить его в место отдыха горожан, в мини-парк. Его можно разделить на четыре или восемь секторов, где хорошо было бы посадить молодые деревца. В одном секторе — березы, в другом — сосны, в третьем — ели, в четвертом — лиственницы и так далее. Проложить аллеи, по краям высадить красивые кустарники, цветы. Везде и часто поставить лавки-сиденья, но без спинки. А то любит наша молодежь залезать с ногами на сиденья.
В середине поля предлагаю поставить помост для танцев или других интересных представлений. В иные дни можно организовать осуохай. Все это хозяйство должно принадлежать мэрии, чтобы она следила за порядком, проводила ремонтные работы.
Уверен, уютная зеленая зона в центре города станет местом паломничества как молодых, так и стариков.
Никита ПРОХОРОВ,
ветеран тыла и труда.»
Письмо мы адресовали «Дирекции строящихся объектов СВФУ им. М. К. Аммосова». Отвечает заместитель директора по строительству Максим НИКОЛАЕВ:
— Университету предлагали заняться обустройством пустыря. В планах было возведение там большого комфортабельного, современного здания библиотеки для преподавателей и студентов. Мы уже занялись проектированием объекта. Но работы приостановили: данный участок земли принадлежит республике, потому нам так и не дали разрешение.
В планах строительство на этом месте общественного делового центра. Будет там и небольшой сквер, так как озеленение обязательно. Скажу сразу, планы эти реализуются не в ближайшем, а в отдаленном будущем.