Центр по работе с волонтерами в Якутске был создан в 2010 году, руководит им Анастасия Габышева.
За неполных четыре года волонтеры приняли участие в двух чемпионатах России по вольной борьбе, Играх «Дети Азии», чемпионате мира по спортингу, чемпионат страны по стрельбе из лука, чемпионате мира по гиревому спорту, эстафетах огня Всемирной Универсиады, Олимпийских игр 2014 года и Паралимпиады. Это только наиболее массовые мероприятия, прошедшие не без их помощи.
Костяк волонтеров составляет около ста человек, остальных набирают непосредственно перед началом соревнований. Недавно прошла Спартакиада инвалидов РС(Я), ее организаторы признаются, что без добровольных помощников провести состязание было бы трудно. На открытии участников неожиданно рассадили не так, как на репетиции. Надо было видеть, как метались на трибунах юноши и девушки в оранжевых футболках. «Чаще всего мы сопровождаем колясочников, но тогда работали со всеми спортсменами, а это 509 человек. Спасибо ребятам, справились с неожиданными проблемами. Вообще-то форс-мажорные обстоятельства случаются почти на каждом мероприятии, к этому надо быть готовыми», — сказала Нюргустана Хисматова.
Одно из главных качеств волонтеров — коммуникабельность. Когда они сталкиваются с привередливыми людьми, важно терпеливо выслушивать их, хотя иногда хочется вспылить. Нередко возникают ситуации, когда решения нужно принимать мгновенно. Для этого организуются специальные семинары, на которых психологи учат, как правильно «разрядить» сложное положение.
В большинстве соревнований принимают участие новые люди, а опытные становятся командирами отрядов. Текучесть кадров — плюс или минус? Специалисты центра считают, что это хорошо. Молодежь, поработавшая хотя бы на одном турнире, после этого может помочь организовать какое-нибудь мероприятие в родном районе.
Когда Хисматова ездила в Казань на Всемирную универсиаду, видела там коллег, которым по 60-70 лет. Тогда она подумала: «Почему бы и нам не привлечь таких людей?» Она поговорила со своими бабушкой и дедушкой, и Юрий Иванович и Зинаида Федоровна Рыгуновы стали первыми «серебряными» волонтерами Якутии. Они не стеснялись работать вместе с юношами и девушками, годящимися им во внуки. По большому счету пожилые люди вспомнили свою молодость, когда, будучи пионерами и комсомольцами, всегда помогали старшим. Во время эстафеты огня Сочинской Олимпиады они помогали организовать питание молодых коллег. Последние не только с уважением относились к ним, но и полюбили их, попросив участвовать в других делах.
За три с половиной года волонтеры помогли в организации сотен мероприятий. Какая победа, которой они добились за это время, самая важная? Наверное, разрушение стереотипа о них как об уборщиках мусора на улицах.