Как отметила, открывая «круглый стол», заместитель министра по делам предпринимательства и развития туризма республики Лена Курбаналиева, важная миссия будет возложена на Национальную туристическую компанию «Якутия».
Вопросы создания общероссийской системы навигации и ориентирующей информации для туристов рассматривались в июне этого года в Санкт-Петербурге на заседании координационного совета по туризму при Министерстве культуры РФ. И вот в Дни Санкт-Петербурга в Якутии на «круглый стол» прибыли специалисты Туристского центра Северной Пальмиры, где ТИЦ начал работу уже в 2000-м году в качестве первой в России единой государственной информационной службы. Его главными задачами являются создание комфортной информационной среды для гостей и жителей города, также продвижение Санкт-Петербурга на туристическом рынке. Сотрудники бюро предоставляют туристам и жителям города актуальную информацию о вновь открытых музеях и выставочных залах, введенных гостиницах и аккредитованых туроператорах.
Якутии такой центр нужен для развития туризма и соответствия международным стандартам.
«Что важно для любого города, который претендует на статус туристской дестинации (место назначения туристского путешествия)? В первую очередь этот город должен быть доступным, безопасным и иметь хорошо согласованную координационную систему», — отмечает начальник справочно-информационного отдела ТИЦ СПб Елена Хон.
Туристы только в ресторанах Петербурга оставляют 5 миллиардов в год, общая же сумма прибыли достигает 200 миллиардов рублей. Развитие Северной столицы во многом опирается на туризм, примерно 12 процентов доходов городского бюджета составляют связанные с ним направления.
«Важно понимать наш туристический потенциал, ведь его реализация стоит на одном уровне с промышленной, инновационной и прочими отраслями. Республика Саха (Якутия) — эксклюзивная, это территория холода и алмазов, территория с чистой экологией. На основе данных брендов мы строим свой туризм. Событийный — преимущественно для въездного туризма с пятью темами, например, дающий старт новогодним праздникам бренд «Зима начинается с Якутии». Кроме того экологический, экстремальный, культурно-познавательный и сельский туризм. Сегодня мы доросли до уровня, когда готовы продавать свой туристский продукт», — сказала министр по делам предпринимательства и развитию туризма Екатерина Кормилицына.
В работе «круглого стола» участвовали студенты ссузов и вузов республики — будущие работники сферы туризма. Для них наиболее актуальной стала информация о «Службе ангелов» — так в Санкт-Петербурге называют молодых активных людей, владеющих несколькими иностранными языками и хорошо ориентирующихся в городе. Они работают на улицах, компетентно, кратко, профессионально, а главное — абсолютно бесплатно предоставляют всю необходимую информацию о городе туристам и жителям. Ангелы трудятся в паре, обеспечены мобильной связью, униформой в виде футболок с надписью «Can I Help You» и бейсболок с соответствующей идентификационной символикой — латинской буквой «i», информационно-рекламными и справочными материалами.
«Ангелы тесно работают с полицией, ведь в любом большом городе вероятность попадания в чрезвычайные происшествия довольна высока. Поэтому проблемы безопасности туриста должны стоять на первом месте. Однако во многом благодаря нашему комплексному плану можно сказать, что актуальность этой проблемы в Петербурге спустилась с первого места на шестое», — отмечает начальник отдела Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Сергей Мартынов.