Его провели специалисты отдела защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)». Конкурс был одним из этапов Декады защиты прав потребителей, которая прошла по всей республике. Как отметил руководитель отдела Валерий Холтосунов, менталитет наших граждан меняется. Свидетельство тому то, что за 2012 год за консультациями обратились почти 700 граждан. Их вопросы связаны в первую очередь с возвратом некачественных промышленных товаров: холодильников, стиральных машин, телевизоров, а также сотовых телефонов, компьютеров, одежды, обуви, мебели, строительных материалов. На втором месте — недовольство оказанием бытовых услуг, а именно ремонтом в квартирах, установкой стеклопакетов и межкомнатных дверей, встроенной мебели.
Учитывая, что обман покупателей был, есть и будет, специалисты отдела ежеквартально распространяли информацию, как потребителю защитить себя в таких непростых сферах, как туризм, транспорт, финансовые услуги, продажа продовольственных, технически сложных и бытовых товаров. Она размещалась через печатные СМИ, телевидение, радио, на сайтах. Юристы организовали также «горячие линии» по различным темам: оказание финансовых услуг гражданам и покупка некачественной бытовой техники.
Теперь по поводу конкурса «Нарочно не придумаешь». Информация о том, что конкурс стартовал, была размещена в Интернете. Юристы отдела по защите прав потребителей сами были в некотором шоке, когда увидели, с чем сталкиваются якутяне и как предприниматели умудряются дурить потенциальных покупателей. К примеру, одно из призовых мест заняла фотография с изображением морской соли. Повернув стеклянную баночку с так называемой солью другой стороной, на этикетке можно было прочитать: «Приправа для шашлыка. Состав: черный перец, паприка, белый перец, душистый перец и т. д. Не содержит соли и пищевых добавок!» Ну как тут не посмеяться?
А вот другой претендент на победу сфотографировал объявление в городском автобусе: «Дети до шести лет едут на руках у родителей бесплатно. Дети с шести лет (на руках, шее, голове и т. д.) — платят». Пассажир мог возмутиться хамским содержанием надписи, но он спокойно запечатлел ее, отправил на конкурс и получил приз.
За первые три места Центр гигиены и эпидемиологии РС(Я) наградил участников подарочными сертификатами «Одарич» номиналом 5000, 2500 и 1500 рублей. Кроме того, финалисты получили специально разработанные Управлением Роспотребнадзора по РС(Я) справочники для потребителей, чтобы знать, как грамотно действовать в следующий раз в подобных ситуациях.
— Наш небольшой отдел организовал семинары, «круглые столы», участвовал в общественных акциях и других просветительских мероприятиях, — сказал Валерий Холтосунов. — Важно участие в заседаниях Общественного совета при Управлении Роспотребнадзора по РС(Я) и Торгово‑промышленной палаты РС(Я). Провели обучающие семинары для предпринимателей, чтобы минимизировать правонарушения на потребительском рынке.
А за бесплатными консультациями потребителям следует обращаться по телефону 22–61–21 или по адресу ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)»: г. Якутск, ул. П. Алексеева, 60/2, каб. 2.13.