В рамках Дней Санкт-Петербурга в Якутии в Министерстве труда и социального развития РС(Я) прошел «круглый стол» на тему «Инновационные технологии социального обслуживания населения».
Город на Неве еще в прошлом году пересек пятимиллионную черту по количеству населения. Из них более миллиона — пожилые люди, 727 тысяч инвалидов. На сегодня система социальной поддержки в культурной столице основана на концепциях, там отказались от целевых социальных программ, которые сами же придумали еще в 90-е годы. В субъекте есть 65 различных категорий льготников.
Инновации в социальной службе Санкт-Петербурга представлены следующими направлениями: гериатрическая помощь пожилым людям, специальные жилые дома для одиноких граждан пожилого возраста, технологии поддерживаемого проживания инвалидов, центры социальной и профессиональной реабилитации инвалидов, услуги социального такси, сиделок и «тревожной кнопки».
Большой интерес у собравшихся вызвали жилые дома для пожилых. По словам Натальи Лемке, начальника управления социального развития Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга, жилые дома для пожилых не являются стационарными учреждениями. Квартиры в них не подлежат приватизации, обмену, сдачи в поднаем и аренду. Все в них приспособлено для той категории людей, которые в них проживают, на первых этажах размещены службы социально-медицинского и культурно-бытового обслуживания. На сегодня в Санкт-Петербурге 19 таких домов на 1190 квартир. В течение двух последующих лет должны ввести в эксплуатацию еще четыре дома. 24 часа в сутки работает диспетчерская служба, в любое время готовая оказать помощь. Надо отметить, что у операторов call-центра есть обширная база данных на каждого жильца, потому очень высока эффективность работы службы. Раз в неделю в жилых домах работают врачи из гериатрического центра. Одним словом, созданы все условия, чтобы пожилые и люди с ограниченными возможностями получали весь необходимый ряд услуг для полноценной здоровой жизни.
Нашей республике предстоит обеспечить «тревожной кнопкой» все дома для престарелых. В Санкт-Петербурге «тревожная кнопка» — это не столько услуга, сколько мера социальной поддержки. Вообще сам принцип ее работы «подсмотрен» в Швеции, но петербуржцы пошли дальше. Теперь если человек находится за пределами квартиры или дома, он может вызвать необходимую службу через мобильный телефон. Кстати, это успешный пример государственно-частного партнерства. В Санкт-Петербурге много некоммерческих и коммерческих организаций, предоставляющих населению обширный спектр различных услуг. В данном случае разработчиками мобильной версии «тревожной кнопки» выступили коммерческие структуры, они же являются поставщиками услуги, но финансируются за счет государства. Для этого разработана целая программа поддержки социально ориентированных организаций.
Опыт коллег из Петербурга вызвал живой интерес у работников социальной сферы Якутии. Гости в свою очередь пригласили якутян к себе, чтобы показать насколько эффективно работает их система. Посетить город на Неве делегация Минтруда и соцразвития республики планирует уже в ноябре текущего года.