Куда уходят мои деньги?
«Каждый месяц плачу более 300 рублей в Фонд капремонта РС(Я). Куда уходят эти деньги, непонятно. Говорят, их собирают в этом самом фонде, потом могут направить на ремонт домов в Тикси, Нерюнгри или еще куда по своему усмотрению. Но почему мой старый дом должен ждать еще много лет, пока деньги фонда дойдут до нас? С какой стати на мои кровные должны ремонтировать здания в других населенных пунктах Якутии?

Сидор РОМАНОВ».
На вопрос отвечает и.о. руководителя Фонда капитального ремонта многоквартирных домов РС(Я) Максим АРАНИН:
– Собственники жилых помещений могут регулировать свои поступления в фонд. Жители Якутска интересуются возможностью перечисления взносов на капитальный ремонт на специальный счет в целях формирования фонда капитального ремонта в виде денежных средств, находящихся на специальном счете. При такой форме сбора взносов собственники жилых помещений имеют ряд преимуществ, например, ТСЖ имеет право регулировать сроки исполнения капремонта путем организованного сбора ежемесячных взносов и управления суммы взносов.
Такое формирование эффективно в многоквартирных домах, где давно не проводился капитальный ремонт. Чем выше взнос установят сами жильцы такого многоквартирного дома, тем быстрее они смогут формировать капремонт общего имущества именно в своем многоквартирном доме. В капитальный ремонт общего имущества входят: ремонт кровли, фасада и фундамента, также ремонт стояков отопления, стояков горячего водоснабжения, ремонт систем электроснабжения, ремонт инженерных газоснабжений, ремонт или замена лифтового оборудования, ремонт лифтовых шахт. Так что все в ваших руках, и средства, собранные вашим домом, не уйдут в Тикси или Нерюнгри.

Не хочу платить за соседа-должника!
«Уважаемая редакция!
Я живу в двухэтажном деревянном доме. В нем всего 12 квартир, из них три являются должниками по коммунальным услугам. Все остальные, в том числе я, оплачиваем услуги акккуратно.
Из-за этих должников нас преследует несколько лет большая проблема. Энергосбыт предъявляет нам гигантские суммы, раскидывая долг трех квартир на всех нас. В результате однокомнатные платят 2400 рублей, двухкомнатные – 3900, трехкомнатные – четыре тысячи.
Я живу в однокомнатной, пенсия у меня 15800 рублей. Помимо Энергосбыта оплачиваю квартплату в размере 3200 руб. В итоге на коммуналку уходит около семи тысяч рублей. Как жить на оставшиеся деньги? Мы обращались в Энергосбыт за разъяснением, нам сказали: идите в свою управляющую компанию. Нас обслуживает УК «Арктика-Строй» (директор Михаил Малеев). Те развели руками и отправили обратно к энергетикам. По нашей заявке приходили электрики от Энергосбыта, проверили общедомовой счетчик, сказали, что он исправен, работает нормально.
Почему я, пенсионерка, должна платить за соседского дядю, который не хочет гасить свои долги?

Галина Ильинична БОРОВКОВА,
74-летняя пенсионерка,поселок Газовиков, дом 7».

Мы направили письмо читательницы пресс-секретарю компании «Энергосбыт» ОАО «Якутскэнерго» Туяре ФЕДОРОВОЙ. Как сказала Туяра Афанасьевна, жалоба передана специалистам, которые разбираются в проблеме Галины Ильиничны. В следующем выпуске «Времени читателя» будет дан развернутый ответ.

Когда одна туфля больше другой, а баллон с питьевой водой протекает
На вопросы читателей отвечает юрист консультационного центра отдела защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Наталья АСТАФЬЕВА:
«Только с приходом жары поняла, что в моем гардеробе нет летних туфель. Купила в одном из обувных магазинов Якутска кожаные шлепанцы на каблуке. В салоне примерила их, вроде все нормально. Дома после более тщательного осмотра оказалось, что одна из туфель более широкая. После носки она расширится, нога в ней будет вообще болтаться.
В магазине на мое обращение ответили в грубой форме. Продавец наотрез отказалась принимать обувь обратно и возвращать деньги. После такого невежливого, мягко говоря, отказа, мне вообще не хочется иметь с ними никаких дел. Прошу, чтобы они вернули деньги, и все.

Маргарита УЛАРОВА».
– Бывают случаи, когда модели не совпадают с требованиями ГОСТа. В первую очередь покупательница должна обратиться с письменным заявлением в магазин и изложить, чего именно она хочет — замены туфель аналогичным товаром, возврата денег или другой товар за те же деньги или с доплатой.
Женщина намерена вернуть деньги. Магазин вправе отказать ей: они действуют на свое усмотрение. Если нет гарантийного талона, путь только один – делать экспертизу обуви за свой счет. Только эксперт подтвердит, что левая пара по объему не соответствует правой.
Экспертов в Якутске несколько. Один из них находится в Торгово-промышленной палате РС(Я), блок В, восьмой этаж. Ее зовут Людмила Басыргасова. Экспертиза стоит денег. Покупатель должна оплатить стоимость. Если правда на ее стороне, магазин должен будет вернуть стоимость процедуры. Существует еще судебная экспертиза.
Чтобы не происходило таких ситуаций, советую покупателям более тщательно осматривать товар на месте.
«Заказываю чистую питьевую воду в одной и той же фирме. На этой неделе парни привезли два баллона. Я был на работе, воду приняли дети. Когда вечером пришел домой, увидел, что вокруг одного из них образовалась лужица – он протекал.
Пришлось звонить в фирму и требовать замены, но девушка-диспетчер отказала. Мол, прошло несколько часов, наверное, вы сами его повредили.
Семен Куларович».
– Обычно фирмы по доставке чистой воды не отказывают в замене товара, когда баллоны протекают. Единственное, они не выдают товарный и кассовый чеки: у них другой вид налдогообложения. Но покупку именно в данной компании можно подтвердить звонками на телефон.
У предпринимателей – поставщиков воды имеется юридический адрес. Читателю нужно написать письменную претензию в их адрес и ждать результата.

«Купила на оптовой базе весовое масло. Когда пришла домой, взвесила его на своих домашних весах и обнаружила, что не хватает почти 100 грамм. Чек у меня имеется, но как доказать, что в магазине меня обвесили?
Ирина Вадимовна».

– В данном случае доказать обвес будет сложно, потому что нужно было присутствовать непосредственно при взвешивании масла. Возможно, магазинские весы показывают неправильно. Может быть, продавцы воспользовались рассеянностью покупательницы и обвесили ее, что встречается сплошь и рядом. Не исключаю и того, что домашние весы неправильно настроены и врут.
В любом случае сохраните кассовый чек и обращайтесь в магазин с жалобой. В случае, если считаете себя незаконно обиженной, обращайтесь в отдел защиты прав потребителей по адресу: улица Петра Алексеева, 60/2. Телефон: 22-61-21. E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. /