Прием вели профессиональные юристы в сфере защиты прав потребителей — это специалисты Управления Роспотребнадзора по РС(Я), ФБУЗ «Центр гигиены и санэпидемиологии», Общественной организации по защите прав потребителей «Паритет», Центра стандартизации и метрологии, Торгово‑промышленной палаты РС(Я) и др.

— К нам обратилось множество жителей как Якутска, так и пригородов, — сказал президент Общественного фонда защиты прав потребителей Александр Иноземцев. — Большинство волнуют проблемы коммунальной сферы. Потребители жаловались на завышенные тарифы, устанавливаемые жилищно-коммунальными и управляющими компаниями, недопоставку услуг. Мы каждого выслушивали и разъясняли, в чем правы потребители, а в чем они заблуждаются.
Юристы в сфере защиты прав потребителей вели прием граждан и в пригородах Якутска, а также в близлежащих райцентрах. Так, главный специалист отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РС(Я) Станислав Гаврильев выслушал нарекания от жителей села Намцы. Они жаловались на низкое качество питьевой воды, отсутствие нормальной свалки, ветер от которой дует прямо на село, обилие бродячих собак.
Все нарекания в адрес местных администраций, коммунальных служб, торговых предприятий запротоколированы, меры будут оперативно приняты. Результаты Дня открытых дверей будут обсуждены 16 ноября на «круглом столе». Участие в нем примут все правозащитные организации, специализирующиеся на правах потребителей.